Une erreur ? Elle sera corrigée, publiquement
Malgré la rigueur de notre méthodologie, une information peut devenir obsolète ou une erreur se glisser. Voici exactement comment nous la traitons, et la preuve que ce processus fonctionne pour de vrai.
Le processus, en quatre étapes
Le signalement est ouvert à tous
Membre, visiteur, journaliste ou institution : toute personne peut signaler une erreur par email à contact@permis.online ou via le tchat de la plateforme. Aucun compte n'est nécessaire.
La vérification se fait contre les sources primaires
Le signalement est confronté aux textes et documents officiels (SPF Mobilité, Code de la route, GOCA, autorités régionales, documents parlementaires), pas à des articles de seconde main. Un professionnel agréé de la conduite est consulté quand le sujet est pédagogique.
La correction est appliquée et datée
Si l'erreur est confirmée, le contenu est corrigé et la date de mise à jour actualisée. Les pages de données conservent un journal des mises à jour importantes.
Les erreurs significatives font l'objet d'un avis public
Quand une erreur a pu induire les lecteurs en erreur, un avis de correction visible reste sur la page : ce qui était faux, ce qui est exact, et pourquoi. Nous appliquons aux autres la transparence que nous nous appliquons à nous-mêmes.
La preuve que ça fonctionne
- les contenus pédagogiques (cours, questions d'entraînement, guides) ;
- les données publiées (Observatoire, actualités, pages de chiffres) ;
- les informations sur la plateforme elle-même (fonctionnalités, histoire, chiffres internes).