Paiement sécurisé

Version août 2025

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement Stripe qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau Internet.

Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.

Conformément à nos conditions générales de vente, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de l’Union européenne doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (MasterCard ou Visa).

Données bancaires

Pour les besoins du paiement les coordonnées bancaires sont collectées et conservées par le prestataire du site organisateur, Stripe.com. Cette procédure suit un standard international de sécurité qui assure, dans des conditions normales, la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, afin de sécuriser la protection des données de cartes bancaires et de transaction.

Paiement et accès au contenu

Une fois votre commande enregistrée et votre paiement validé, vous recevrez par email les informations nécessaires vous permettant de vous connecter à votre espace membre. Nous vous garantissons un accès à vos cours sous 4 heures maximum après réception de votre paiement.

En cas de retard fautif qui nous est imputable exclusivement, nous nous rendrions redevables après mise en demeure d’une amende de 5% par jour de la valeur de la formation que vous avez acheté avec un maximum de 20%.

Nos infrastructures basées en Belgique sont modernes, fiables, rapides, et accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Garanties

Garanties légales

Conformément à la loi en vigueur, le Vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Permis.online s’engage à rembourser la prestation de service à hauteur de la valeur des services défaillants ou non réalisés.

Droit de rétractation

Conformément à l’article VI.47 du Code de droit économique, vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours à partir du moment effectif de votre achat. Vous perdrez néanmoins votre droit de rétractation si vous accédez immédiatement à la formation en ligne, en raison de la nature de contenus numériques non fournis sur support matériel, conformément à la législation applicable.

Assistance

La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@permis.online.